2021年监理工程师考试《目标控制》模拟预习题8

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1.ISO质量管理体系明确了八项质量管理原则，下列选项属于过程方法基本内容的是(　)。

A、确定过程的职责、权限和相互关系

B、设定目标

C、识别、理解和管理过程体系

D、监视过程、控制过程、预防不合格

2.持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标，下列属于该要点基本内容的是(　)。

A、需求的变化要求组织不断改进

B、确定质量方针、质量目标

C、规定职责和权益

D、确定关键、重要过程

3.将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果，体现的质量管理原则是(　)。

A、过程方法

B、持续改进

C、管理的系统方法

D、加强信息化管理

4.在ISO质量管理体系的质量管理原则中，组织可采用一定的方法测量顾客的(　)，通过测量结果和预期结果的对比，得出组织活动和产品存在的问题和偏差。

A、需求程度

B、不满程度

C、满意程度

D、期望程度

5.在ISO质量管理体系的质量管理原则中，“(　)”在标准中的定义是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

A、过程

B、标准

C、战略

D、测量、分析与改进

6.在ISO质量管理体系的质量管理原则中，组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于(　)，质量管理应以人为本。

A、社会监督

B、全员的参与

C、政府的调控

D、员工的监督

7.根据质量管理体系标准的要求，工程监理单位的质量管理体系文件中的第二层次文件是(　)。

A、质量手册

B、程序文件

C、作业文件

D、作业规程