ITIL4介绍

随着互联网IT行业的不断发展，很多企业都听说过ITIL4认证。那么ITIL4认证是干什么的？ITIL4认证的价值高吗？可以这么说，ITIL4认证它可以助力现代企业在新技术时代中稳步前进。它将为企业提供一个灵活、实用的基础框架，可以通过帮助企业组织调整数字、物理以及人力资源，使企业在现代社会的竞争中立于不败之地。对于专家指出的第四次工业革命就是新兴技术，它指的是量子技术，人工智能，机器人技术，纳米技术等等。在这些领域中ITIL服务价值体系都可以和它们完美的契合，助力企业在第四次工业革命中更上一层楼。

ITIL4认证是干什么的？ITIL4 为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。新的知识体系确保了IT驱动服务高效治理及管理的灵活性，协同性和集成性。ITIL4知识体系的核心部分为服务价值体系-Service Value System (SVS)和四维度模型。ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL4 版本的升级和发布，全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验，价值流和数字化转型等方面，与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理最佳实践例如精益、敏捷和DevOps。

ITIL4认证的价值高吗？ITIL4将助力企业在新技术时代(通常称为第四次工业革命)中稳步前进。当前的突破速度几乎正在全球范围内扰乱每一个行业。第四次工业革命的标志是新兴技术，包括机器人技术、人工智能、纳米技术、量子计算、生物技术、物联网(IOT)、3D打印、自动车辆等。

ITIL4将提供一个实用和灵活的基础框架，通过帮助组织调整人力、数字和物理资源，使组织可以在现代复杂环境中竞争，支持组织进入数字化转型的新世界。随着ITIL4的发布，ITIL的内容变得更大了，它将重点定义在业务和技术领域，如今它是如何工作的?以及未来它将如何通过敏捷、DevOps和数字化转型进行工作。

ITIL4将通过促进产品和服务交付的整体视角，与软件开发人员、服务管理从业人员和企业产生更强的关联。从基础层面上，ITIL4将强调协作、透明、尽可能自动化和整体工作的重要性。ITIL4保留了许多核心元素，使ITIL对当今的个人和组织变得更价值。变革是一种不变的状态，各组织都在为之奋斗。

ITIL 4是支持组织进行这一持续变化的最佳实践。ITIL4是下一个迭代，它整合了ITIL中所有最好的东西，正如现在所知道的那样，并将IT和服务运营扩展到一个新的层次。从传统的流程交付导向，ITIL 4将以价值驱动为导向进行交付，并为人员和组织提供更高的质量和更快捷的服务。