2020年三级人力资源管理师专业技能第三章节考点(第三部分)

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三章 培训与开发

一、 直接传授型培训法

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(一)讲授法;(二)专题讲座法;(三)研讨法。

二、 实践型培训法

(一)工作指导法;(二)工作轮换法;(三)特别任务法;(四)个别指导法。

三、 参与型培训法

(一)自学;(二)案例研究法;1、案例分析法;2、事件处理法。(三)头脑风暴法;(四)模拟训练法;(五)敏感性训练法;(六)管理者训练。

四、 态度型培训法

(一)角色扮演法;(二)拓展训练法;1、场地拓展训练;2、野外拓展训练。

五、 科技时代的培训方式

(一)网上培训;(二)虚拟培训。

六、其他方法。如函授、业余进修、开展读书活动、参观访问。

十、简述培训制度的内容及各项培训管理制度起草的要求

内容：1、制定企业员工培训制度的依据;2、实施企业员工培训的目的或宗旨;3、企业员工培训制度实施办法;4、企业培训制度的核准与施行;5、企业培训制度的解释与修订权限的规定。

要求：

(一)培训制度的战略性;培训本身要从战略的角度出发，以战略的眼光去组织培训，不能只局限于某个培训项目

(二)培训制度的长期性;培训是一种人力资本投资活动，具有长期性和持久性

(三)培训制度的适用性。针对培训过程中出现的问题，保证在具体的实施过程中可以照章办事。

各项制度：

(一)培训服务制度;

包括培训服务条款和协约条款两部分

培训服务条款

1员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请

2、在培训申请被批准后履行的培训服务协议签订手续

3、培训服务协议签订后方可参加培训

协约条款

1、参加培训的申请人

2、参加培训的项目和目的

3、参加培训的时间、地点、费用和形式

4、参加培训后达到的技术或能力水平

5、参加培训后在企业服务的时间和岗位

6、参加培训后如果出现违约的补偿

7、部门经理人员的意见

8、参加人与培训批准人的有效法律签署

(二)入职培训制度;

1、培训的意义和目的;2、需要参加人员的界定;3、特殊情况下不能参加培训的解决措施

4、入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者) 5、入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核)

6、入职培训的方法

(三)培训激励制度;

1、完善的岗位任职资格要求

2、公平公正客观的业绩考核标准

3、公平的晋升规定

4、以能力和业绩为导向的分配原则

(四)培训考核评估制度;

1、被考核一语道破估的对象;2、考核评估的执行组织;3、考核的标准区分;4、考核的主要方式

5、考核的评分标准;6、考核结果的确认7、考核结果的备案 8、考核结果的使用

(五)培训奖惩制度;

1、制度制定的目的;2、制度执行组织和程序;3、奖惩对象说明;4、奖惩标准;5奖惩的执行方式

(六)培训风险管理制度。

1、企业根据劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系

2、根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任

3、培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限。保密协议和违约补偿等相关事项

4、根据“利益获得原则”请投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。

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