2020上半年三级人力资源管理师《理论知识》第六章(第一部分)

2020上半年三级人力资源管理师《理论知识》第六章(第一部分)

第六章 劳动关系管理

解读第六章：

2020年人力资源管理师考试预报名正在火热进行中》》

主要是从两大方面来阐述了劳动关系管理。其中：企业内部，主要是讲了大法：企业民主管理(第一节)、劳动标准的制定(第二节)、工伤管理(第五节第二单元);小法：集体合同(第三节);理：劳动争议(第四节);国家层面，主要是讲了劳动安全卫生(第五节第一单元)。

在这个逻辑框架下，进行第六章的复习，将更为清晰和容易记忆。

◆职工代表大会(P355～358)

职工代表大会(职工大会)是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

通过职工代表大会这一制度实现对企业的民主管理，是职工对企业管理的参与，而不是对企业管理的替代。

职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下：

(1)组织参与。职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度。

(2)岗位参与。职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制。

(3)个人参与。职工代表大会(职工大会)的职权是该机构依法享有的、对企业行政生产经营管理事务进行咨询、建议或决定的权利。具体表现为以下几个方面：①审议建议权;②审议通过权;③审议决定权;④评议监督权;⑤推荐选举权。

◆平等协商制度(P358～350)

职工代表大会或职工大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的两种基本形式。

平等协商作为企业职工参与管理的形式与作为订立集体合同程序的集体协商行为的含义不同。平等协商与集体协商仍有不同，其主要区别表现在以下几个方面：①主体不同;②目的不同;③程序不同;④内容不同;⑤法律效力不同;⑥法律依据不同。平等协商的形式：民主对话、民主质询、民主咨询。

◆信息沟通制度(P359～361)

建立标准信息载体如下：

(1)制定标准劳动管理表单。劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定、有固定传输渠道、按照规定程序填写的统一的表格。

(2)汇总报表。此类报表是企业高层管理人员充分了解情况、掌握管理实际进程的工具，包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类。

(3)正式通报。说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。优点是信息传递准确，不易受歪曲，且沟通内容易于保存。

(4)例会制度。直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。此种沟通方式具有亲切感，可以通过语调、表情、形体语言增强沟通效果，容易获得沟通对方的反馈，具有双向沟通的优势。

想了解更多信息请访问中国教育在线人力资源管理师考试频道。