2019下半年四级企业人力资源师《专业技能》真题及答案(二)

报名入口来源：中国教育在线　2020-08-26

简答题

2019下半年四级企业人力资源师《专业技能》真题及答案(二)

一、简答题

1、人力资源规划内容。

2、要素记点法的步骤。

3、绩效考评的作用。

4、绩效制度起草的要求。

5、绩效管理的总结。

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点击查看答案参考答案 1、答：人力资源规划内容： (1)战略规划 (2)组织规划 (3)企业人力资源管理制度规划 (4)人员规划 (5)人力资源费用规划 2、答：要素记点法的操作步骤: (1)确定岗位系列 (2)搜集岗位信息 (3)选择评价要素 (4)定义评价要素 (5)确定要素等级 (6)确定各要素的权重 (7)确定各要素及各要素等级的点值 3、答：通过绩效考评可以发挥以下作用： (1)上级主管不必介入到所有具体事务中 (2)通过赋予员工必要的知识来带助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。 (3)减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。 (4)通过帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。同时，额效考评还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。 (5)通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面的正确的估价，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，从面激发他们劳动的积极性、主动性。 4、制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求： (1)全面性与完整性。这是绩效管理的多维性带来的要求，绩效管理虽不能包罗万象、过于烦琐，但必须包括影响工作绩效的各种因素，只有这样才能避免片面性。 (2)相关性与有效性。这是对绩效管理制度在内容上的要求，如个人生活习惯、癖好之类琐碎内容便不宜包括在绩效管理的内容之中。一定要切实保障绩效管理的效度，使绩效管理名副其实。 (3)明确性与具体性。这是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清，抽象深奥，则无法使用。 (4)可操作性与精确性。这是上一项要求的自然延伸，考评标准必须便于操作，即可直接测量;考评指标应尽可能量化;绩效管理标准应是有形的、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，如“政治思想好”或“工作热情高”这两条标准便不能满足上述要求。 (5)原则一致性与可靠性。这是对绩效管理标准在适用程度上的要求，考评标准应适合相同类型的所有员工，即一视同仁，不能区别对待或经常变动，致使考评结果的横向与纵向可比性降低或丧失，这样绩效管理就失去了必要的可信度。 (6)公正性与客观性。这是对绩效管理的执行实施过程的要求，绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素。 (7)民主性与透明度。绩效管理要达到使被考评者心服口服、诚心接受，确非易事。 5、为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行定期的总结是十分必要的，主要应围绕以下重点展开： (1)为企业提供薪酬方面的相关信息。 (2)为员工的晋升、调动等人事计划的制订提供依据。 (3)对企业员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设。 (4)对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施。 (5)不断挖掘企业员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法。 (6)分析员工总体素质状况，进行培训需求分析，提出员工技能开发的改进措施和计划。

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