2020年一级人力资源管理师考试高频考点第六章(9)

2020年一级人力资源管理师考试高频考点第六章(9)

压力的来源：

压力的来源包括环境因素、组织因素和个人因素三方面。

①环境因素

环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计，也会影响组织中员工的压力水平。它包括经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。

②组织因素

组织内有许多因素能引起压力感。角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件等都会给员工带来压力。

③个人因素

主要包括：家庭问题、经济问题、生活条件、和员工个性特点等方面。

【例题】( )属于影响压力的环境因素。

A. 宏观经济环境恶化

B. 公司内部人际关系恶化

C. 同行业其他公司开始裁员

D. 信息技术发展导致部分职位消失

E. 需要对太多人的任务期望作出反应

参考答案：ACD

参考解析：

环境的不确定性包括经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。

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