2020上半年四级人力资源管理师第三章第三节考点(第二部分)

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第三章 现代企业管理

第三节 市场营销

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46、市场营销计划的控制主要有：年度计划控制、盈利能力控制、效率控制、战略控制。

47、市场营销策略包括：产品策略、定价策略、分销策略。

企业在调整和优化产品组合时，可采取：

1)扩大产品组合：包括拓展产品组合的宽度和加强产品组合的深度。

2)缩减产品组合：剔除获利很少甚至不获利的产品大类或产品项目。

3)产品线延伸：具有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。

包装策略主要以下有5种：

相似包装策略;

差别包装策略;

组合包装策略;

复用包装策略;

附赠品包装策略。

产品生命周期策略：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力。包括：快速掠取策略;缓慢掠取策略;快速渗透策略;缓慢渗透策略。

市场营销组合改良方法有：

1)降低价格，提高产品竞争力;

2)提高促销水平;3)改变销售途径;

4)扩大附加利益和增加服务项目等。衰退期的产品可采取：维持策略、集中策略、收缩策略、放弃策略。

52、服务策略包括：提供咨询、协助选购、提供资料、安装调试、提供维修、提供零件、质量三包、技术培训。

53、定价策略：价格是影响产品销售的最直接、最重要的因素之一。产品的最高价格取决于产品的市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用。方法有三类：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。

边际成本定价法亦称变动成本定价法。

需求差别定价法通常形式如下：

1)以顾客为基础;

2)以地理位置为基础;

3)以时间为基础;

4)以产品为基础。

56、折扣的折让定价策略有：数量折扣、功能折扣、现金折扣、季节折扣、推广折让和补贴。

心理定价策略有：整数定价、尾数定价、声望定价、招徕定价、分级定价策略等。

58、影响销售渠道选择的因素有：产品因素(产品价格高低、产品的体积重量、产品款式、产品的物理化学性质、产品的技术复杂程度、产品的标准化程度、是否为新产品)。

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