2019年四级人力资源管理师简答题第二章节考点(第三部分)

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第二章 人员招聘与配置

2020年人力资源管理师考试预报名正在火热进行中》》

28、应用各种心理测试方法，应注意事项：P93(2014.11综合分析题)

1.要注意对应聘者的隐私加以保护

2.要有严格的程序

3.心理测试结果不能作为唯一的评定依据

29、在作出最终录用决策时，应当注意以下几个问题：P95

1、尽量使用全面衡量的方法。

2、减少作出录用决策的人员。

3、不能求全责备。

30、简述如何进行员工招聘的评估：P100-104

1、招募环节的评估 1)招募渠道的吸引力 2)招募渠道有效性的评估

2、甄选环节的评估 1)面试方法的评估 2)无领导小组讨论的评估

3、录用环节的评估 1)录用员工的质量(业绩、出勤率等) 2)职位填补的及时性 3)用人单位或部门对招聘工作的满意度 4)新员工对所在岗位的满意度

31、改进过细劳动分工的方法?P112—113

(1)扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业，由纵向分工改为横向分工。

(2)充实业务法。将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。例如将计划(A)、检查(B)、装配(C)的分工，改变为同时含有三者

(3)工作连贯法。将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成。例如将研究、试验、设计、工艺和制造等密切相关的各项工作交由一名技术人员担任，使其参与完整的工作过程。

(4)轮换工作法。将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。

(5)小组工作法。将若干延续时间较短的作业合并，由几名工人组成的作业小组共同承担，改变过去短时间内一人只于一道工序的局面。

(6) 安排生产员工负担力所能及的维修工作。

(7)个人包干负责。例如可由一个人负责装配、检验、包装整台产品，并挂牌署名，以便由用户直接监督。

32、企业员工配置的基本方法?P113—114

(一)以人员为标准进行配置

从人的角度，按每人得分最高的一项给其安排岗位。

可能出现同时多人在该岗位上得分最高，结果只能选择一个员工，而是优秀人才被拒之门外。

(二)以岗位为标准进行配置

从岗位的角度，每个岗位都挑选最好的人来做。

可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。

(三)以双向选择为标准进行配置

在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。

33、加强现场管理的5S活动?P120—121

1整理 改善和增加作业的面积，提高工作效率;保障安全，提高质量;消除管理上的差错事故;减少库存量;改变作风提高工作情绪。

2整顿 对现场需要留下的物品进行科学合理检查

3清扫 在进行清洁工作的同事进行自我检查

4清洁 对整理、整顿、清扫的成果的巩固和维持，使之制度化。

5素养 提高员工的素养，养成良好的作业习惯，遵守行为规范，不需要别人督促检查。

34、劳动环境优化的内容?P122—123

(一)照明与色彩 (二)噪声 (三)温度和湿度 (四)绿化

35、工作轮班的组织形式?P126—128

(1)两班制

(2)三班制

(3)多班制①四八交叉②四六工作制③五班轮休制

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