2019年四级人力资源管理师简答题第三章节考点(第二部分)

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第三章 培训与开发

2020年人力资源管理师考试预报名正在火热进行中》》

41、简述培训课程设计的项目和内容，培训教学设计与方案的形成的程序，以及实施培训教学活动的注意事项P178-186

答：培训课程设计的项目和内容：

1.培训课程分析

2.培训教学设计的内容

3.撰写培训课程大纲

4.培训课程价值的评估

5.培训课程材料的设计

6.培训课程的修订与更新

培训教学设计与方案的形成的程序：

1.培训教学设计程序

2.形成培训教学方案

实施培训教学活动的注意事项：

1.做好充分准备

2.讲求授课效果

3.动员学员参与

4.预设培训考核

42、简述各类培训方法的种类和特点，选择与应用各类培训方法的基本程序和方法，以及员工培训组织实施的基本程序和方法

答：各类培训方法的种类和特点：

直接传授型培训法(一)讲授法;(二)专题讲座法;(三)研讨法。

实践型培训法(一)工作指导法;(二)工作轮换法;(三)特别任务法;(四)个别指导法

参与型培训法(一)自学;(二)案例研究法;1.案例分析法;2.事件处理法。(三)头脑风暴法;(四)模拟训练法;(五)敏感性训练法;(六)管理者训练。

心理态度型培训法(一)角色扮演法;(二)拓展训练法;1、场地拓展训练;2、野外拓展训练

科技时代的培训方式(一)网上培训;(二)虚拟培训

其他方法。如函授、业余进修、开展读书活动、参观访问

42.1分析培训方法的适用性p197

从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可作如下分类：

与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等

与解决问题能力的培训相适应的培训方法，包括案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法

与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴、形象训练法和等价变换的思考方法等

与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等

与态度、价值观以及陶治人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等

基本能力得开发方法，如自我开发的支持、OJT以及将集中培训运用于工作中的跟踪培训等

43、选择培训方法的程序P197-198

(一)确定培训活动的区域 企业培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域。

(二)分析培训方法的适用性 培训方法是为了有效地实施培训目标而挑选出的手段和方法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。

(三)根据培训要求优选培训方法 每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。优选培训方法应考虑：

①保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择;

②保证培训方法与培训目的、课程目标相适应;

③保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应;分析受训者群体特征可使用以下参数：(1)学员构成(2)工作可离度(3)工作压力

④培训方式方法要与企业的培训文化相适应;

⑤培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性。

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