2019年四级人力资源管理师简答题第二章节考点(第二部分)

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第二章 人员招聘与配置

2020年人力资源管理师考试预报名正在火热进行中》》

21、筛选申请表的方法P80

1、判断应聘者的态度

2、关注与职业相关的问题

3、注明可疑之处

22、提高笔试的有效性应注意哪些问题?P81

(1)命题是否恰当(2)确定阅卷计分规则(3)阅卷以及成绩复核

23、面试的基本程序P83-84

1)面试前的准备阶段(本阶段包括确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等)

2)面试开始阶段

3)正式面试阶段

4)结束面试的阶段

5)面试评价阶段

24、面试的方法P85-86

1)初步面试和诊断面试 2)结构化面试和非结构化面试

25、面试技巧P88

1.开放式提问

2.封闭式提问

3.清单式提问

4.假设式提问

5.重复式提问

6.确认式提问

7.举例式提问

26、进行面试提问时，应注意以下几个问题P89

1、尽量避免提出引导性的问题。目的是不让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。

2、有意提问一些相互矛盾的问题，引导应聘者作出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实的情况

3、面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机，这是一件比较困难的事情，因为一些应聘者往往把自己真正的动机掩盖起来。但我们可以通过对他的离职原因、求职目的、个人发展、 对应聘岗位的期望等方面加以考察，再与其他问题联系起来综合加以判断。如果应聘者高职低求、高薪低求，离职原因讲述不清或频繁离职，则须引起注意。在这方面，一定要注意通过应聘者的工作经历分析其价值取向，而不要轻信应聘者自己的观点。

4、所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出，并及时做好记录。并且，不要轻易打断应聘者的讲话，对方回答完一个问题，再问下一个问题。

5、面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非言语行为，如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止，从中反映出对方的一些个性，是否诚实，是否有自信心等情况。

27、情景模拟方法：P92-93

1 公文处理模拟法 2 无领导小组讨论法 3角色扮演法

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