2018年企业人力资源管理师二级简答模拟题(十)

报名入口来源：中国教育在线　2020-09-16

简答题

2018年企业人力资源管理师二级简答模拟题(十)

简答题

2020年人力资源管理师考试预报名正在火热进行中》》

1、简述绩效考评指标体系具体设计方法

2、简述绩效考评指标体系设计的原则

3、简述绩效考评指标体系设计的内容

4、简述撰写培训评估报告

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点击查看答案1、参考解析：设计方法：①要素图示法：将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素 ②问卷调查法：是采用专门的调查表，在调查表中将所有与本岗位工作有关的要素和指标一一列出，并用简单明确的文字对每个指标做出科学的界定，再将该调查表分发给有关人员填写，收集、征求不同人员意见，最后确定绩效考评指标体系的构成。 ③个案研究法：通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系。可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式。 ④面谈法：通过与各类人员，如被考评者的上级、人力资源管理人员、被考评者以及与被考评者有较多联系的有关人员的访问和谈话收集有关资料，以此作为确定考评要素的依据，两种形式：个别面谈法和座谈讨论法。 ⑤经验总结法：根据特定时期的用人政策、本单位的具体情况，以及考评单位所积累的经验来确定考评的要素，或者参照总结一些较为权威的绩效考评要素体系以及同行业单位人员绩效考评的经验，再结合本单位的情况以及考评目的来确定。 ⑥头脑风暴法：在确定特殊岗位人员绩效考评指标过程中，其工作绩效受到多种复杂因素的制约和影响，但依靠工作说明书难以解决问题，集中群体的智慧，难题就会引刃而解。 2、参考解析：原则：①针对性原则：应从实际情况出发，使其具有较强的针对性，充分体现出所考评对象的性质和特点。 ②关键性原则：要把战略性、关键性绩效指标纳入考核体系，通过对绩效的考评和监控，来促进组织战略的达成。 ③科学性原则:应以科学的绩效指标设计思路为依据，采用科学的调查研究方法，借用先进的测量工具，选择要素指标 ④明确性原则：每个考评要素指标都要有明确的内容、定义或解释说明，使考评要素和指标的概念内涵明确、外延清晰。 ⑤完整性原则:要能够完整地反映考评对象系统运行总目标的各个方面，从多个角度进行考评，全面衡量员工绩效。 ⑥合理性原则：一是指绩效指标要能够准确反映考评对象的绩效；二是指绩效指标要能够科学引导员工的行为。 ⑦独立性原则：每个考评指标之间的界限清楚明晰，不会发生含义上的重复。各指标之间的内容可以比较，内涵上差异明显 ⑧可测性原则：考评指标指向的变量具有变异性，即考评能够产生不同的考评结果。 3、参考解析：内容：①适用不同对象范围的考评体系：A.组织绩效考评指标体系：分为生产性组织的绩效考评、技术性、管理性、服务性。 B.个人绩效考评指标体系：按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分；按岗位在企业生产过程中的地位和作用分为生产岗位、技术岗位、管理岗位和服务岗位四大类。 ②不同性质的绩效考评指标体系：A.品质特征型的绩效考评指标体系：反映和体现被考评者的品质特征的指标。 B.行为过程型的绩效考评指标体系:以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标。 C.工作结果型的绩效考评指标体系：是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结。 4、参考解析：撰写培训评估报告：要求：调查时要选有代表性的受训者；实事求是；综观整体效果，避免以偏概全；以圆熟的方式论述消极方面，避免打击有关人员的积极性；当方案持续一年以上需作中期评估；注意报告的文字表述与修饰。步骤：①导言：A.说明评估实施的背景，即被评估的项目的概括。 B.撰写者要介绍评估目的和评估性质。 C.撰写者必须说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估，若有，发现哪些失误和缺陷。 ②概述评估实施的过程：评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标。 ③阐明评估结果：结果与方法论部分是密切相关的，必须保证两者之间的因果关系，不能出现牵强附会现象。 ④解释、评论评估结果和提供参考意见： ⑤附录：包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。以此鉴定研究者收集和分析方法是否科学。 ⑥报告提要：对报告要点的概括，为帮助读者迅速掌握报告要点而写，要求简明扼要。

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