2019二级人力资源管理师《专业技能》考前提分简答模拟(6)

报名入口来源：中国教育在线　2020-09-14

简答题

2019二级人力资源管理师《专业技能》考前提分简答模拟(6)

简答题

2020年人力资源管理师考试预报名正在火热进行中》》

1.简要说明采用德尔菲法(专家评估法)进行人力资源需求预测的一般工作步骤。(12分)

2.影响员工薪酬满意度的因素有哪些?(15分)

3.为什么在培训过程中的每个阶段都要重视评估问题?(16分)

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点击查看答案参考答案： 1.运用德尔菲法(专家评估法)进行人力资源需求预测时，其工作步骤一般分四轮进行。 (1)第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。 (2)第二轮：简明扼要地以调查表方式列出预测问题(问题一般以25个为宜)，交付专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理。 (3)第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家的意见。 (4)第四轮：进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家提出最后意见及根据。 2.影响员工薪酬满意度的因素如下： (1)薪酬管理政策。薪酬管理政策牵涉到企业每一位员工的切身利益，特别是在薪酬水平还不高的情况下，薪酬直接影响着员工的生活水平。另外，薪酬是员工在企业中工作能力和技术水平的直接体现，员工往往通过薪酬水平来衡量自己在企业中的地位。因此，薪酬管理政策的制定和实施过程都对员工满意度产生很大影响。 (2)员工对薪酬的期望值。员工对薪酬的满意度取决于对薪酬的期望值与实际收入之间的比较。一般而言，员工的期望越高，对薪酬的满意度越低。 (3)薪酬制度的公平性。薪酬制度的公平性分为两个方面： ①外部的公平性。一般是指员工将自己的薪酬水平与同行业同岗位的薪酬进行比较。 ②内部的公平性，即员工把自己的薪酬与企业内其他员工的薪酬进行比较产生的感觉。 (4)边际效应规律。员工薪酬满意度会受边际效应规律的制约。单纯强调外在报酬而忽视内在报酬，其激励效用会很低。 (5)员工职业生涯的阶段。员工对薪酬的满意度还受员工职业生涯阶段的影响。在职业生涯的不同发展阶段，员工对薪酬的需求重点不同。在职业生涯早期，员工较关注薪酬的高低，而忽视职业的稳定性;在职业生涯中、晚期，员工较关注职业的稳定性。 3.培训评估实质上是企业依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的过程。培训效果取决于培训过程中的每一步，培训评估意义的体现来自于对培训过程的评估。因此，在实施培训项目时要考虑评估问题，即从培训前、培训中、培训后三个阶段进行评估。 (1)培训前评估的作用： ①保证培训需求确认的科学性; ②确保培训计划与实际需求的合理衔接; ③帮助实现培训资源的合理配置; ④保证培训效果测定的科学性。 (2)培训中评估的作用： ①保证培训活动按照计划进行; ②培训执行情况的反馈和培训计划的调整; ③可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据; ④过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。 (3)培训后评估的作用： ①可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求; ②受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身; ③可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于使资金得到更加合理的配置; ④可以较客观地评价培训者的工作; ⑤可以为管理者决策提供所需的信息。总之，培训评估既可以调整当前的培训活动，也可以总结经验，为完善以后的培训活动做准备。

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